Résumé
Favoriser l’équité, la diversité et l’inclusion au sein de l’entreprise. Découvrez comment transformer la diversité d’opinions et de cultures en force collaborative. Identifiez l’incivilité et son impact néfaste, et apprenez à initier des dialogues constructifs avec vos gestionnaires pour mettre fin à de tels comportements. Ensemble, créons une culture de respect où les conversations courageuses sont la norme.
Objectifs
- Reconnaître l’impact des comportements liés à l’incivilité en milieu de travail;
- Agir rapidement face à une situation d’incivilité en utilisant la bonne stratégie d’intervention en fonction du contexte;
- Comprendre l’impact positif de développer des normes de groupe pour créer un climat de civilité dans l’équipe.
Éléments de contenu
- Reconnaître l’incivilité
- L’incivilité : qu’est-ce que c’est?
- Différences entre incivilité et harcèlement
- Le continuum de l’incivilité
- 4 types de comportements incivils:
- Verbal, non-verbal, physique et sexuel
- L’intervention
- Le modèle d’intervention RRS : reconnaitre, répondre et faire le suivi
- Exercices pratiques
- Contribuer à un milieu de travail civil
Public et prérequis
Cette formation est destinée aux équipes qui cherchent à établir des fondations solides pour favoriser un environnement de travail caractérisé par le respect et l'harmonie.
Il n’y a aucun prérequis pour participer à cette séance.
Parcours
Toutes nos formations sont indépendantes et complémentaires. À partir de chaque module, nous sommes en mesure de concevoir un parcours de formation individualisé et adapté au projet personnel ou professionnel de chaque participant.
Aspect technique
La session à distance se déroule en classe virtuelle, avec l’outil Zoom, en mode synchrone. Les contenus et les méthodes pédagogiques sont pratiquement identiques aux formations en présentiel. Les échanges en sous-groupes sont fréquents.
Pour faciliter les échanges, les groupes sont limités en nombre.
Pour participer, il est nécessaire d’avoir un ordinateur relié à Internet avec micro, haut-parleur et caméra.
